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身為一位foodpanda熊貓外送員，一定都會遇到轉單問題 ， 2021年因為疫情關係 ， 讓外送員的人數爆增，因此開始可以接到取餐時間很快的單？這是因為熊貓外送員人數多造成的熊貓系統一直不解決外送員等餐問題，而又用取單率來控制外送員不能拒單 ， 又限制店家不能拒單 ， 因此每次早餐、中餐、晚餐期間都會有一堆外送員開始大量使用轉單方式來避開等餐問題，而系統似乎有在統計每一個外送員每次等餐的時間 ， 會平均將”首單”分配給每一個外送員

， 如果接到首單要等20分以上的外送員 ， 就會把單轉給下一個外送員 ， 平均每轉一次要耗掉每一個外送員4到5分鐘 ， 這樣轉到最後接單的外送員就不必等餐了直接秒取

二、熊貓店家會陷入無限轉單

對於遠單或是外送員心中認定的雷店，都會遇到訂單被一直轉單 ， 這也是因為熊貓系統一直無法解決等餐所造成的 ， 店家跟外送員對立，這難道是富胖達公司樂意看見的嘛?

熊貓轉單會影響接單率嗎? 熊貓轉單算拒單嗎?

熊貓的轉單系統會在轉掉的單標記讓一堆新手感到疑慮，因此筆者在此宣導，熊貓轉單不算拒單，不會列入接單率計算，請熊貓們放心的轉單不用怕

…

當不能拒單的熊貓商家遇到不能拒單的熊貓外送員時發生很多糾紛

1.店家現場人多時就以現場為優先

2.外送員因為取單率關係不能拒單，等餐等到天荒地老，火氣會上揚

目前很少看到Uber Eat外送員跟商家吵架，但是熊貓外送員因為等餐等太久跟店家吵架是常上新聞

3.台灣富胖達熊貓外送公司目前系統無法有效解決外送員等餐問題，任由店家跟外送員因為等餐問題爭吵。

等便當太久被反應！高雄老闆狂嗆女外送員：沒路用才跑外送

外送哥怒砸餐點呼巴掌下場慘 被女店員告還被熊貓炒

資料來源 ：https://udn.com/news/story/7266/5752690

台灣外送平台竄起，對餐飲市場影響甚鉅，但富胖達股份有限公司foodpanda因限制合作餐廳於foodpanda平台刊登價格必須與實際店內價格一致，而且限制合作餐廳不得拒絕「顧客自取」訂單，公平會九月歷經三次委員會審議，認定foodpanda此舉構成公平交易法第20條第5款「以不正當限制交易相對人之事業活動為條件，而與其交易之行為」，而且有限制競爭之虞之行為，除命其停止該違法行為，並處200萬元罰鍰。

公平會表示，近年國內外送平台市場變化快速，市場規模顯著成長。尤其受到疫情衝擊，餐廳停止提供內用服務，外送平台成為餐廳最主要的銷售管道之一。目前國內外送平台市場呈現foodpanda及UberEats雙雄之局面，由於平台市場有其特殊性，又2家公司在消費者端及餐廳端均擁有龐大的客戶群，因此具有相當之市場力量。

公平會指出，餐飲業者銷售餐點給內用、外帶的顧客，及透過外送平台訂餐的消費者時，不同管道的成本均不相同，餐飲業者原本應可將不同銷售管道的成本反映在價格上，消費者也可以依自身需求選擇最合適的購買管道。然而foodpanda限制合作餐廳在平台刊登之價格必須與餐廳自行販售之價格相同，使得餐廳無法將不同的銷售管道的成本差異反映在售價上，形同內用顧客必須與外送平台訂餐顧客共同分攤平台的抽成，foodpanda則無須擔心若調升抽成比例會使顧客轉向內用，因而較有誘因及能力調升抽成比例。

此外，foodpanda要求餐廳在foodpanda平台刊登價格必須與「店內價」相同，間接確保餐廳在其他外送平台上刊登的價格，不會低於在foodpanda平台刊登的價格，縱使其他外送平台向餐廳收取的抽成較低，餐廳也不會降低在該外送平台上的售價，消費者將無法享受到其他外送平台低抽成反映在餐點價格的好處。在前述措施削弱其他外送平台對消費者競價效果後，網路效應導致理性消費者繼續使用餐廳數比較多的外送平台。也就是說，foodpanda店內與外送價相同的要求，間接削弱其他外送平台與foodpanda競爭的能力。

公平會還發現foodpanda平台強制開啟「顧客自取」功能，讓顧客自行到餐廳取餐外帶，限制餐廳不得拒絕「顧客自取」訂單。由於透過「顧客自取」訂餐之消費者，大多屬於餐廳原本的顧客，如餐廳必須接受無條件平台上「顧客自取」的訂單，不僅未拓展市場或開發新顧客，甚至面臨必須與平台上的自己競爭，當原有的內用及外帶顧客流失至外送平台，餐廳還需額外支付foodpanda佣金抽成。

此外，foodpanda進一步再將收取自餐廳之佣金抽成補貼消費者 (例如「自取79折」)，更促使顧客利用foodpanda「顧客自取」方式訂餐，使foodpanda能獲取更多佣金抽成，並享有更大定價能力，從而產生限制競爭效果。

公平會認為餐廳本可依各種服務成本採取不同定價，是否接受「顧客自取」亦應自由決定，foodpanda藉由其市場力量，限制合作餐廳於foodpanda平台刊登價格與實際店內價格一致，及限制合作餐廳不得拒絕「顧客自取」訂單，構成公平交易法第20條第5款「以不正當限制交易相對人之事業活動為條件，而與其交易之行為」，而且有限制競爭之虞之行為，除令其立即停止前述違法行為，併處200萬元罰鍰。

此外，公平會也發現foodpanda及UberEats 2大外送平台業者，均對於簽署獨家交易契約之餐廳給予抽成折扣優惠，成功吸引部分餐廳選擇與foodpanda及UberEats簽署包含獨家交易條款之契約，現階段雖尚難認有違反公平交易法。

但公平會指出，外送平台具有網路效應及大者恆大的網路經濟特質，新進業者或規模較小的外送平台必須依賴使用者「多棲(multi-homing)」(即消費者與餐廳端同時使用多個平台)，來減輕網路效應，以參進外送服務市場。因此，具有市場支配力之平台以獨家交易限制餐廳「多棲」至其他平台，將容易產生限制競爭效果。公平會特別關注並告知foodpanda及UberEats 這2大外送平台，國內外送平台市場已日趨集中，未來若繼續擴大簽署獨家交易餐廳之數量，或採行其他具實質強制獨家交易效果之限制，都可能產生違反公平交易法之疑慮。公平會將持續關注市場變化，倘發現有具體反競爭效果發生，將依法介入調查處理。…

https://video.udn.com/embed/news/1223445

外送員見狗就逃，甚至連餐點都不顧了，他是有被狗咬過或追過的陰影嗎？有網友在爆料公社貼出一段監視器畫面，影片中一名外送員將餐點送達目的地，但不久後，有一隻小黑狗朝他直奔而來，這名外送員疑似怕狗，嚇得將餐點放在地上，便立刻跨上機車、催油門揚長而去。於是小黑狗開心接收餐點，甚至還呼朋引伴享用。

這名顧客左等右等，等不到餐點，後來調閱監視器一看，發現自己的餐點竟然進到小黑狗的肚裡，感到非常傻眼！事後詢問外送員，結果又引發2人唇槍舌戰，讓這名顧客氣炸、怒嗆外送員：「狗也沒咬你」！

資料來源 ：https://udn.com/news/story/7320/5939751

民法第 150 條
因避免自己或他人生命、身體、自由或財產上急迫之危險所為之行為，不負損害賠償之責。但以避免危險所必要，並未逾越危險所能致之損害程度者為限。
前項情形，其危險之發生，如行為人有責任者，應負損害賠償之責。

外送員在外送途徑中遇到危險狀況是有阻卻違法的權利(也就是可以不必負擔賠償之責)，前提是這危險狀況不是你自己造成的(比如闖紅燈造成的車禍導致餐點毀損)提出此問題給其他外送員夥伴參考…

目前最新排班的時段

9:00（第一組）
15:00（第二組）
20:00（第三組）
23:00（第四組）
如何知道自己在哪一組？系統會通知嗎？
答：會通知～ 將於每週選班日前通知你的組別

為何進第一組很重要?
答：現在外送員太多,沒進第一組就搶不到班了,只能每天每一刻滑著手機等別人釋出班

熊貓分組實驗分析

熊貓的分組目前筆者實驗下來,系統是每一週從星期一到星期日的時數單量來評估你的組別

• 1.目前為了符合承攬制規定每個人都能進第一組, 不管你是跑兼職或全職, 小到每天只跑1小時(1週7小時)或是每天跑12小時都能進第一組

• 2.拉休,礦班(無法或故意有班不上線)會不會影響組別, 目前統計下來, 的確有人每週都有礦班還是能在第一組

• 3,時數跟單量的迷失,的確有全職老貓第一週每天跑50單,第二週跑每天跑45單被降第二組,你能說他不認真跑嘛?

※目前實驗有班上線一定要完成1單，否則你就算收入和時數達標還是會降組

※熊貓排班沒上線會怎樣?熊貓選了時段沒上線會如何?熊貓丟班沒人撿怎麼辦? 目前實驗有班卻礦班不上線是不會降組 ， 只要總時數夠 ， 因此建議臨時有事不能上線的 ， 選擇礦班比較保險

目前筆者個人實測應該是如此跟收入和時數有關係(僅個人猜測)

時數 : 如果 n週-(n-1)週...